専用フォームからも気軽にお問い合わせ
FAQ
オーダーメイド商品についてや商品の発送など、よくある質問にお答えいたします。オーダーメイド商品では、お好みのデザインや素材に応じたオリジナルのアクセサリーやペア小物をお作りいたします。世界に一つだけの和小物はギフトはもちろん自分用としても好評です。このほかに、ご質問などがございましたら、専用フォームやお電話でお気軽にお問い合わせください。
- ご予約・ご相談の方法を教えてください。
- 電話またはメールフォームよりお問い合わせお待ちしております。
参考の画像やイラストなどがございましたら、お送りいただけますと幸いです。
- 問い合わせをしたのに、返事が届かないのですが・・・？
- メールでの回答には2～3日のお時間を要する場合がございます。
お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。
また、アドレスの打ち間違いも非常に多いようですので、お問い合わせの際は、アドレスのご確認をお願い申し上げます。
- 代引きは対応可能ですか？
- 申し訳ございませんが、対応しておりません。
発送は、銀行振込もしくは郵便振込後に、宅急便での発送のみとなっております。
- 希望のサイズや色に変更することは可能ですか？
- オーダーメイドとして承りますので、お気軽にご相談ください。
ただし、全てご希望に添えるわけではございませんので、予めご希望のサイズや色をお伝え下さい。
また、作成途中での色やサイズの変更は承っておりません。
- オーダーメイドの商品は返品可能ですか？
- 申し訳ございませんが、ご注文いただき、組んだ商品につきましては、ご返品を承っておりませんのでご了承下さいませ。
